Unser Service

Von der Produktauswahl bis hin zu maßgeschneiderten Magnetlösungen bieten wir Ihnen in jeder Phase Ihres Projekts kompetente Unterstützung.

Unser Angebot

Unsere Dienstleistungen erstrecken sich über verschiedene Branchen und bieten umfassende industrielle Magnettrennungslösungen, die globalen Kunden dabei helfen, Probleme mit ferromagnetischen Verunreinigungen effizient und zuverlässig zu lösen.

Welche Branchen bedienen Sie?

Aufgrund der besonderen Eigenschaften von Seltenerd-Dauermagnetprodukten achtet MagnetGlobal streng auf die Qualität der Rohstoffe und wählt konsequent branchenführende Materialien aus, um die Zuverlässigkeit der Magnettrennprodukte bereits an der Quelle zu verbessern und die Effektivität der Magnettrennanlagen zu maximieren.

MagnetGlobal bietet ein umfassendes Produktsortiment mit ausgereiften Komplettlösungen, ausgestattet mit branchenführenden Verarbeitungsmaschinen und überlegenen Schweißtechniken. Durch die Erhöhung der Langlebigkeit von Magnettrennanlagen verlängern wir deren Betriebsdauer.

MagnetGlobal setzt sich weiterhin konsequent für die Produktqualitätskontrolle ein. Jedes fertige Produkt wird vor Verlassen unseres Werks manuell geprüft. Wir verwenden professionelle Messgeräte, um die Kernspezifikationen (Gauss) zu überprüfen und die Einhaltung der Kundenanforderungen sicherzustellen.

Verpackung und Versand bilden den letzten und zugleich kritischsten Schritt im Transaktionsprozess. Dank erstklassiger Verpackungsdienstleistungen erreichen unsere Kunden ihre Magnetabscheider sicher und unbeschädigt. Wir verwenden magnetisch isolierte Holzkisten und hochwertige Holzboxen für die Produktverpackung.

Vorverkaufsservice:

Wir bieten Ihnen 7 Tage die Woche, 12 Stunden am Tag, eine Online-Beratung und entwickeln professionelle Lösungen zur Eisenentfernung, die individuell auf Ihre Materialeigenschaften, Partikelgröße, Produktionsbedingungen und Anforderungen an die Magnetfeldstärke abgestimmt sind. So gewährleisten wir eine effiziente Produktleistung in unterschiedlichsten Anwendungsbereichen.

Für Großhandelskunden bieten wir umfassende Anpassungsmöglichkeiten, darunter Abmessungen, Magnetfeldstärke (Gauss), Materialien (Edelstahl 304/316L), Beschichtungen und spezielle Konstruktionen für verschiedene industrielle Umgebungen.

Wir stellen Muster und Rapid Prototyping für kundenspezifische Lösungen bereit. Wir liefern Ihnen schnell Prototypen von Sonderanfertigungen mit Magnettechnologie, damit Sie die Produktleistung vor der Serienproduktion testen können.

Service während des Verkaufs:

Effiziente Kommunikation und transparente Produktion: Nach Auftragsbestätigung erstellen wir umgehend Produktionspläne gemäß Ihren Anforderungen. Durch effektive Kommunikation (Bilder, Videos) stellen wir sicher, dass Sie den Produktionsstatus in jeder Phase genau verstehen.

Wir fertigen jedes Produkt individuell nach den freigegebenen Zeichnungen und Mustern. Jedes Produkt durchläuft eine strenge Prüfung, einschließlich Magnetfestigkeitsprüfung, Maßkontrolle und Sichtprüfung. Wir behalten die volle Kontrolle über den gesamten Produktionsprozess der Magnetgeräte und stellen sicher, dass sie die Endprüfung bestehen.

Alle Magnetprodukte werden vor dem Versand mit einem digitalen Tesla-Messgerät geprüft und erhalten einen Prüfbericht. Dies garantiert die hundertprozentige Einhaltung der Gauss-Kernparameter und gewährleistet eine gleichbleibende und zuverlässige Leistung der Geräte.

Kundendienst:

Wir setzen alles daran, Ihnen einen reaktionsschnellen und zuverlässigen Service zu bieten und so langfristige Partnerschaften mit Ihnen aufzubauen. Unser Service geht über die reine Lieferung hinaus: Wir bieten Ihnen professionelle Unterstützung bei der Installation und Nutzung unserer Anlagen sowie technische Schulungen zu Reinigung, Wartung und Fehlerbehebung.

Dank unserer langjährigen Branchenerfahrung und spezialisierten Lösungen für die Magnetscheidung bieten wir eine 24-monatige Basisgarantie auf die Kernkomponenten unserer Magnetscheidungsanlagen und gewährleisten so einen stabilen und effizienten Dauerbetrieb.

Neben der Garantie für die wichtigsten Komponenten bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Ersatzteilversorgungs- und Austauschpläne sowie fortlaufende technische Beratung zu unseren Anlagen und Ihrer Branche. Kontaktieren Sie uns jederzeit für eine schnelle und kompetente Unterstützung.

Logistikservice:

Wir bieten Exportverpackungen für Magnetgeräte und unterstützen den internationalen Versand per See-, Land- und Luftfracht, um eine sichere Lieferung an unsere Kunden weltweit zu gewährleisten.

Wir arbeiten mit UPS, FedEx und zuverlässigen internationalen Speditionen zusammen. Kleinmengen können direkt per Expressversand verschickt werden, um Ihnen Zeit zu sparen. Für Großbestellungen stehen verschiedene Versandarten zur Verfügung, darunter Seefracht und Hafentransport, jeweils mit Sendungsverfolgung in Echtzeit.

Wir stellen Exportlizenzen und Zollanmeldungen bereit, um einen vorschriftsmäßigen Export Ihrer Geräte sicherzustellen. Darüber hinaus bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen mit weltweiter Lieferabdeckung in zahlreiche Länder und Regionen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unser Team ist immer für Sie da – echte Menschen, die Ihnen bei jedem Schritt gerne weiterhelfen.

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