FAQ
Trouvez des réponses rapides aux questions courantes concernant nos produits magnétiques, les options de personnalisation, l’entretien du matériel, le processus de commande, ainsi que la logistique et la livraison
Comment les utilisateurs choisissent-ils l'équipement de séparation magnétique adapté ?
Les équipements de séparation magnétique sont hautement spécialisés. Les utilisateurs lambda peuvent être déroutés par les paramètres techniques des produits, l’intensité du champ magnétique (en gauss), les dimensions et les conditions d’utilisation recommandées. L’équipe technique de MagnetGlobal vous proposera gratuitement des solutions sur mesure, adaptées à vos conditions d’exploitation spécifiques.
Pouvez-vous l'adapter à mes besoins ?
Tout à fait. La personnalisation est notre principal atout. Nous pouvons créer des solutions sur mesure à partir des plans ou des cahiers des charges que vous nous fournirez.
Comment l'intensité du champ magnétique (en gauss) du produit est-elle mesurée ?
Tous nos équipements sont testés à l’aide d’un gaussmètre de classe 1 avant leur expédition, et sont accompagnés d’un rapport d’essai. Vous pouvez également utiliser des instruments professionnels de mesure des champs magnétiques pour effectuer une vérification sur place. Nous garantissons que l’intensité réelle du champ magnétique correspond aux paramètres que vous avez spécifiés.
Quelle est la durée de vie des équipements de séparation magnétique ? L'intensité magnétique diminue-t-elle avec le temps ?
Oui, les équipements de séparation magnétique ont une durée de vie, comme tout autre produit. Nos équipements sont fabriqués à partir de matières premières de haute qualité, garantissant une durée de vie supérieure à 5 ans dans des conditions d’utilisation normales. Nous utilisons des matériaux de terres rares de type néodyme-fer-bore de première qualité, qui présentent un taux de décroissance magnétique annuel inférieur à 3 % à température ambiante et dans des environnements non corrosifs. Le boîtier en acier inoxydable 304/316L offre une excellente résistance à la corrosion, permettant un fonctionnement à long terme dans des conditions humides ou faiblement alcalines.
Vos produits sont-ils conformes aux normes internationales ?
Nos produits sont conformes aux normes internationales et bénéficient des certifications ISO 9001 (système de gestion de la qualité), CE et FDA (pour les produits destinés à un usage alimentaire). Ils répondent aux exigences de qualité en vigueur dans des régions telles que l’Union européenne, l’Amérique du Nord et l’Asie du Sud-Est, ce qui garantit un dédouanement sans encombre.
Proposez-vous des instructions d'installation pour les équipements de séparation magnétique ?
Oui, nos techniciens professionnels vous fournissent en ligne des instructions d’installation illustrées jusqu’à ce que l’équipement fonctionne normalement.
Comment nettoyer et entretenir les équipements de séparation magnétique ?
Les équipements de déferrisation à aimants permanents nécessitent un nettoyage manuel. Les modèles à déchargement automatique ou électromagnétiques permettent d’éliminer automatiquement le fer par des moyens pneumatiques, ce qui évite le nettoyage manuel. En cas de forte concentration d’impuretés, un nettoyage quotidien est recommandé. Dans des conditions normales, procédez à un nettoyage hebdomadaire et inspectez régulièrement l’équipement afin de détecter d’éventuels dommages externes. Si l’intensité du champ magnétique diminue de plus de 30 % par rapport à celle initiale de la barre magnétique, remplacez l’aimant sans tarder.
Quelles précautions faut-il prendre lors de l'utilisation d'équipements de séparation magnétique ?
- Évitez toute exposition prolongée à des températures supérieures à 80 °C afin de prévenir la perte de champ magnétique.
- Évitez les collisions et les chocs violents pendant le transport et l’utilisation.
- Pour les applications alimentaires et pharmaceutiques, nettoyez et désinfectez l’équipement avant utilisation afin de respecter les normes d’hygiène en vigueur dans le secteur.
Quelles sont les quantités minimales de commande, les délais de livraison et les conditions de paiement ?
Pour les produits standard (barres magnétiques, grilles magnétiques, etc.), la quantité minimale de commande est de 50 pièces. Pour les équipements de séparation magnétique, la quantité minimale de commande est de 1 unité, avec un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés. Pour les produits sur mesure, la quantité minimale de commande est de 10 pièces, avec un délai de livraison de 15 à 20 jours ouvrés. Le paiement s’effectue par virement bancaire (acompte de 30 %, solde de 70 % à régler avant l’expédition).
Comment s'organise la livraison ? Pouvez-vous livrer à l'adresse que j'ai indiquée ?
Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs internationaux tels que DHL et FedEx, ainsi qu’avec des transitaires maritimes. Les petits lots peuvent être expédiés par transporteur pour gagner du temps, tandis que les commandes en gros bénéficient d’un transport maritime plus économique. La livraison est possible vers les ports ou adresses désignés.
Proposez-vous des échantillons ? Les échantillons sont-ils gratuits ?
Nous fournissons des échantillons standard ou sur mesure. Les frais d’échantillonnage sont facturés en fonction du prix du produit et peuvent être déduits des commandes officielles ultérieures. Les frais d’expédition des échantillons sont à la charge de l’acheteur.
À quels secteurs d'activité vos produits sont-ils destinés ?
Nos produits sont largement utilisés dans les secteurs de l’agroalimentaire, de l’industrie pharmaceutique, de la chimie, des plastiques, du caoutchouc, de l’exploitation minière, de la céramique, de la papeterie et dans d’autres industries. Ils servent principalement à éliminer les impuretés ferromagnétiques des matières premières afin d’améliorer la pureté des produits.
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Si vous avez des besoins ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est toujours à votre disposition : ce sont de vraies personnes, prêtes à vous aider à chaque étape.
